কলকাতা মেট্রোর বাঁশদ্রোণী বা মাস্টারদা সূর্যসেন স্টেশনে বুধবার এক যাত্রী ভুল প্ল্যাটফর্ম থেকে লাইনে নেমে অপর প্রান্তে যাওয়ার সময় চরম বিশৃঙ্খলা ও আতঙ্কের সৃষ্টি হয়। নিউ গড়িয়াগামী ওই যাত্রী ভুলবশত আপ লাইনের প্ল্যাটফর্মে উঠে পড়েন এবং পরে প্ল্যাটফর্মের শেষ প্রান্ত দিয়ে ট্র্যাকে নেমে পড়েন। সেই সময় ডাউন লাইনে মেট্রো প্রবেশ করায় ও আপ লাইনের ট্রেন ছাড়ার উপক্রম হওয়ায় বিপজ্জনক পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়। যাত্রীর চিৎকারে ওই মহিলা ৪০০ ভোল্ট বিদ্যুৎবাহী থার্ড লাইনের পাশে দাঁড়িয়ে পড়লে বড় ধরনের দুর্ঘটনার আশঙ্কা তৈরি হয়।

ঘটনার পরপরই আরপিএফ জওয়ানরা দ্রুত ট্র্যাকে বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করেন এবং ৫ থেকে ১০ মিনিট মেট্রো চলাচল বন্ধ রেখে ওই যাত্রীকে নিরাপদে ডাউন প্ল্যাটফর্মে তুলে আনেন। সিসিটিভি নজরদারি ও আরপিএফ জওয়ানদের উপস্থিত থাকা সত্ত্বেও একজন যাত্রী কীভাবে সকলের অগোচরে ট্র্যাকে নেমে পড়ার সুযোগ পেলেন, তা নিয়ে নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও কর্মপদ্ধতি নিয়ে বড়সড় প্রশ্ন উঠেছে। জনবহুল মেট্রো স্টেশনে যাত্রী নিরাপত্তা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্তৃপক্ষের গাফিলতি ও যাত্রীদের চরম অসচেতনতা—উভয় দিকই এই ঘটনায় স্পষ্ট হয়েছে।