আমেরিকার শীর্ষ ব্যাংকগুলোতে এক নজিরবিহীন কর্মী ছাঁটাইয়ের খবর সামনে এসেছে। চলতি বছরের প্রথম ত্রৈমাসিকে ৬টি বড় ব্যাংকের মধ্যে ৪টিই তাদের কর্মী সংখ্যা ব্যাপকভাবে হ্রাস করেছে। সবচেয়ে বেশি ক্ষতির মুখে পড়েছেন ওয়েলস ফার্গোর কর্মীরা, সেখানে প্রায় ৪,০০০ জন চাকরি হারিয়েছেন। আশ্চর্যজনক বিষয় হলো, ব্যাংকগুলো যখন মোট ৪৭.৩ বিলিয়ন ডলারের বিশাল নিট মুনাফা অর্জন করেছে, ঠিক তখনই এই গণছাঁটাইয়ের পথে হাঁটল কর্তৃপক্ষ। তবে এই স্রোতের বিপরীতে গিয়ে জেপি মরগ্যান চেজ এবং মরগ্যান স্ট্যানলি তাদের কর্মী সংখ্যা বৃদ্ধি করেছে।

ব্যাংকিং খাতে পরিবর্তনের নতুন হাওয়া

সাধারণত বছরের প্রথম দিকে বোনাস দেওয়ার সময় ব্যাংকগুলো কর্মী কাঠামোয় কিছু রদবদল করে। কিন্তু এবারের ছাঁটাইয়ের মাত্রা গত বছরের তুলনায় অনেক বেশি। গত বছর যেখানে সম্মিলিতভাবে মাত্র ৭০৭ জন ছাঁটাই হয়েছিলেন, এবার সেই সংখ্যা ৫,০০০ ছাড়িয়ে গেছে। ব্যাংক প্রধানরা সরাসরি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই-কে দায়ী না করলেও, কার্যক্ষমতা বৃদ্ধির ক্ষেত্রে প্রযুক্তির ব্যবহারের দিকেই ইঙ্গিত দিয়েছেন।

কেন এই গণছাঁটাই এবং এআই-এর ভূমিকা

মুনাফা বাড়লেও ব্যাংকগুলো কেন কর্মী কমাচ্ছে, তা নিয়ে বিভিন্ন মহলে বিশ্লেষণ চলছে। মূল কারণগুলো হলো:

• এআই ও প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ: ওয়েলস ফার্গোর সিইও চার্লি শার্প জানিয়েছেন, প্রযুক্তির ওপর নির্ভরতা বাড়ায় গত ২৩টি ত্রৈমাসিক ধরে তাদের কর্মী সংখ্যা ধারাবাহিকভাবে কমছে।
• কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি: সিটিগ্রুপের প্রায় ৮০ শতাংশ কর্মী বর্তমানে এআই টুল ব্যবহার করছেন। এর ফলে ট্রেডিং টিমের প্রতি মাসে ১,৭০০ ঘণ্টা সময় সাশ্রয় হচ্ছে।
• পুরনো কোডিংয়ের আধুনিকায়ন: ইঞ্জিনিয়াররা এআই-এর সাহায্যে ৩০ বছরের পুরনো কোডিং মাত্র দুই দিনে পুনর্গঠন করতে সক্ষম হয়েছেন।

অন্যান্য খাতের প্রভাব ও ঝুঁকি

ব্যাংকিং খাতের বাইরে প্রযুক্তি সংস্থা স্ন্যাপচ্যাটও তাদের ১৬ শতাংশ পূর্ণসময়ের কর্মী ছাঁটাই করেছে। সংস্থার মতে, প্রায় ৬৫ শতাংশ নতুন কোড এখন এআই-এর মাধ্যমেই লেখা হচ্ছে। তবে এই অতি-নির্ভরশীলতা নিয়ে মার্কিন প্রশাসনের উদ্বেগের কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে সাইবার নিরাপত্তা। বিশেষ করে নতুন এআই মডেল ‘মিথোস’ থেকে উদ্ভূত সম্ভাব্য বিপদ নিয়ে বড় ব্যাংকগুলোর প্রধানদের সতর্ক করা হয়েছে। গোল্ডম্যান স্যাকস-এর সিইও ডেভিড সলোমন অবশ্য মনে করেন, পথ কিছুটা কঠিন হলেও এআই-এর ক্ষমতা অসীম এবং এটি ব্যবসার বৃদ্ধিতে সহায়ক হবে।

এক নজরে

• আমেরিকার ৪টি বড় ব্যাংকে ৫,০০০-এর বেশি কর্মী ছাঁটাই।
• রেকর্ড ৪৭.৩ বিলিয়ন ডলার মুনাফা সত্ত্বেও চাকরি হারালেন ব্যাংক কর্মীরা।
• ওয়েলস ফার্গো একাই ছাঁটাই করেছে ৪,০০০ জন স্টাফ।
• টানা ২৩টি ত্রৈমাসিক ধরে কর্মী সংখ্যা কমছে প্রযুক্তি ও এআই-এর প্রভাবে।
• সিটিগ্রুপে এআই ব্যবহারের ফলে প্রতি মাসে ১,৭০০ ঘণ্টা কাজের সময় বাঁচছে।
• স্ন্যাপচ্যাট তাদের ১৬ শতাংশ কর্মীকে বিদায় দিয়েছে কোডিংয়ে এআই ব্যবহারের কারণে।