বর্তমান ডিজিটাল যুগে আধার কার্ডের সঙ্গে সঠিক মোবাইল নম্বর যুক্ত থাকা অপরিহার্য। ব্যাঙ্ক লেনদেন, আয়কর রিটার্ন, সরকারি ভর্তুকি বা ই-কেওয়াইসি যাচাইয়ের মতো গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবার ক্ষেত্রে ওটিপি (OTP) ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক। যদি পুরনো নম্বরটি হারিয়ে যায় বা অকেজো হয়ে পড়ে, তবে জরুরি পরিষেবাগুলি পেতে গ্রাহকদের নানা সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। সঠিক ও সক্রিয় নম্বর আপডেট রাখা তাই এখন সময়ের দাবি।

আগে এই পরিবর্তনের জন্য আধার সেবা কেন্দ্রে যাওয়া বাধ্যতামূলক থাকলেও, এখন ইউআইডিএআই (UIDAI) অ্যাপের মাধ্যমে প্রক্রিয়াটি অনেক সহজ হয়েছে। গ্রাহকরা স্মার্টফোনে অফিশিয়াল অ্যাপ ডাউনলোড করে আধার নম্বর দিয়ে লগ-ইন করতে পারেন। এরপর ‘Update Mobile Number’ অপশনে গিয়ে নতুন নম্বরটি প্রদান করতে হবে। ওটিপি ভেরিফিকেশন সফলভাবে সম্পন্ন হলেই মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের আবেদনটি গৃহীত হয়।

নিরাপত্তার স্বার্থে এই প্রক্রিয়ায় ওটিপি বা ব্যক্তিগত তথ্য কারও সঙ্গে শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। যদি পুরনো নম্বরটি সম্পূর্ণ অচল থাকে, তবে বায়োমেট্রিক যাচাইয়ের জন্য নিকটস্থ কেন্দ্রে যাওয়া প্রয়োজন হতে পারে। ডিজিটাল পরিষেবাগুলিকে নির্বিঘ্ন রাখতে এবং ওটিপি সংক্রান্ত জটিলতা এড়াতে ব্যবহারকারীদের দ্রুত আধার তথ্য হালনাগাদ করার আহ্বান জানানো হয়েছে।