ডিজিটাল লেনদেনের যুগে ভুলবশত অন্য অ্যাকাউন্টে টাকা চলে গেলে সঠিক প্রক্রিয়ায় তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব। বিশেষজ্ঞরা জানিয়েছেন, ভুল লেনদেনের পর দ্রুত পদক্ষেপ নিলে ৭০ থেকে ৯০ শতাংশ ক্ষেত্রে টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা থাকে। এক্ষেত্রে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা গ্রহণ করা অর্থ উদ্ধারের জন্য অত্যন্ত কার্যকর।

ভুল লেনদেন নজরে আসার সঙ্গে সঙ্গে পেমেন্টের স্ক্রিনশট, ট্রানজ্যাকশন আইডি ও সময় উল্লেখ করে তথ্য সংরক্ষণ করতে হবে। প্রথমে প্রাপককে অনুরোধ করে টাকা ফেরতের সুযোগ দেখতে হবে, তাতে কাজ না হলে তাৎক্ষণিকভাবে নিজের ব্যাঙ্ককে বিষয়টি অবহিত করতে হবে। এছাড়া NPCI পোর্টালে ‘ভুল ট্রান্সফার’ অপশনে গিয়ে অভিযোগ জানানো প্রয়োজন এবং ৩০ দিনের মধ্যে সুরাহা না হলে ব্যাঙ্কিং লোকপালের (RBI Ombudsman) দ্বারস্থ হওয়া যাবে। ভবিষ্যতে এ ধরনের ঝুঁকি এড়াতে বড় অঙ্কের টাকা পাঠানোর আগে ১ টাকা পাঠিয়ে যাচাই করা এবং পেমেন্টের সময় প্রাপকের ডিজিটাল ঠিকানা পুনরায় পরীক্ষা করে দেখা উচিত।